الحكومة توفر أرقاما للمكالمات والاستفسارات بشأن ”الإسكان الاجتماعي”
أعلنت وزارة الإسكان والمجتمعات العمراني، عن عودة استقبال المكالمات وتوفير وسائل تواصل إلكترونية مع العملاء مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، من أجل توفير أفضل الخدمات.
اقرأ أيضا: عاجل| افتتاحية خضراء للبورصة المصرية في مستهل تعاملات اليوم الثلاثاء 11 أغسطس 2020
وأكدت مى عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، عودة مواعيد استقبال المكالمات بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق، وفق بيان الوم.
ووفق البيان الصادر عن وزارة الإسكان، ستصبح المواعيد المحددة للمكالمات، من الساعة 9 صباحا : 9 مساء، طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت، وذلك بدلا من المواعيد السابقة والتي كانت من الساعة 9 صباحا : 5 مساء، وفق بيان اليوم.
وقالت عبد الحميد، إن عودة مواعيد استقبال المكالمات، سيأتي بالإضافة إلى توفير عدد من الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال البوابة الإلكترونية لمركز خدمة المواطنين على الرابط (هنا).
وأضافت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يسعى لتعزيز توفير أفضل الوسائل لخدمة العملاء، والاستمرار في المحافظة على مستويات الأداء والمتابعة مع عملاءه، موضحة أنه في حالة الرغبة في أي استفسار أو تساؤل يتم الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق على أرقام:
٥۹۹۹ أو ٥۷۷۷ أو ۱۱۸۸ من أي هاتف محمول، ورقم ٠٩٠٠۷۱۱۱۷ من أي خط أرضي.
وذلك من الساعة 9 صباحا : 9 مساء طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت.
