تزايد شكاوى عملاء بشأن مشروعات «ماونتن فيو» وخدمة ما بعد البيع
تداول عدد من العملاء المتعاقدين على وحدات سكنية داخل بعض مشروعات شركة «ماونتن فيو» للتطوير العقاري شكاوى متكررة تتعلق بخدمة ما بعد البيع وآليات التواصل، مؤكدين أن ما يواجهونه لا يقتصر على تجربة فردية بعينها، بل يتكرر لدى أكثر من عميل، بحسب أقوالهم.
وأشار عملاء إلى وجود صعوبات في الحصول على معلومات واضحة بشأن الموقف التنفيذي أو الزمني لوحداتهم، إلى جانب تضارب بعض البيانات المقدمة لهم في مناسبات مختلفة، ما أثار حالة من القلق لدى المتعاقدين، خاصة في ظل التزامات مالية قائمة وعقود رسمية موقعة.
وبحسب ما أفاد به متعاقدون، فإن محاولات الاستفسار المباشر أو المتابعة داخل مقار الشركة قوبلت أحيانًا بإجراءات اعتبروها معقدة، مطالبين بمزيد من الشفافية والوضوح في التعامل، بما يتناسب مع حجم الشركة ومكانتها في السوق العقاري.
وتؤكد الجريدة أن ما ورد في هذا الخبر يعكس آراء وشكاوى منسوبة لأصحابها، دون الجزم بصحتها أو تبنيها، مع التأكيد على إتاحة حق الرد الكامل لشركة «ماونتن فيو» والأطراف المعنية كافة، التزامًا بالمعايير المهنية.
