التموين تتيح التظلمات لإعادة البطاقات الموقوفة.. خطوات استرداد الدعم وشروط القبول
في خطوة تستهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وعدم حرمان أي مواطن من حقه بسبب أخطاء أو نقص في البيانات، أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية باب التظلمات أمام أصحاب البطاقات التموينية الموقوفة، بما يمنحهم فرصة جديدة لإعادة فحص حالتهم واستعادة الدعم حال ثبوت الاستحقاق.
وحددت الوزارة آلية إلكترونية مبسطة لتقديم الطلبات، إلى جانب عدد من الإجراءات والمستندات المطلوبة لضمان سرعة مراجعة كل حالة. فتح باب التظلمات على البطاقات التموينية أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء استقبال طلبات التظلم من المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك لمن يرى أحقيته في الحصول على الدعم ويرغب في إعادة تفعيل البطاقة بعد مراجعة موقفه.
وأكدت الوزارة أن تقديم التظلمات يتم إلكترونيًا من خلال منصة مصر الرقمية، ضمن جهودها لتسهيل الخدمات الحكومية وتقليل التكدس داخل مكاتب التموين، مع ضمان وصول الدعم إلى الأسر المستحقة.
خطوات تقديم التظلم لاستعادة الدعم
حددت وزارة التموين عددًا من الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم التظلم، وتشمل:
الدخول على استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية.
التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات.
إرفاق المستندات والأوراق التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم.
إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب إيقاف البطاقة إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
وأوضحت الوزارة أن جميع الطلبات تخضع للمراجعة الدقيقة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
أبرز أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية.
وأشارت وزارة التموين إلى أن تنقية البطاقات التموينية تأتي في إطار تحقيق العدالة الاجتماعية وتوجيه الدعم إلى مستحقيه، مع التأكيد على عدم المساس بالأسر الأولى بالرعاية.
ومن أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف بعض البطاقات التموينية: امتلاك وحدة سكنية فارهة.
امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير. وجود أبناء مقيدين بمدارس دولية.
استيراد سيارات من الخارج. امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
وشددت الوزارة على أن جميع المواطنين المستحقين للدعم ما زالوا يحصلون على مقرراتهم التموينية بصورة منتظمة، مؤكدة أن باب التظلمات يمثل ضمانة إضافية لمراجعة الحالات وإعادة الدعم لكل من يثبت استحقاقه وفقًا للضوابط المنظمة.
