السكة الحديد تبدأ برنامجا لتأهيل العمال المتعاملين مع الجمهور
أعلنت هيئة السكك الحديدية، في بيان صادر عنها اليوم، عن إطلاق برنامج لتأهيل العاملين.
جاء ذلك بناءاً على توجيهات وزير النقل، كامل الوزير بضرورة إعداد وتنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل وفوري لكافة طوائف السكة الحديد، من المتعاملين مع الجمهور، بحيث يتضمن هذا البرنامج التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة، والتعامل الايجابي مع كافة الركاب، وذلك بخلاف الخطة التدرييبة المعدة بالهيئة سابقاً لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة .
اقرأ أيضا: شعبة مواد البناء: زيادة الإنتاج تعمل على تراجع الأسعار
وأشار البيان أن الكمسارية ورؤساء القطارات وموظفي شبابيك التذاكر والعاملين في المحطات المختلفة والعاملين بالتسويق والمبيعات وخدمة العملاء ومضيفي القطارات وغيرهم من طوائف التشغيل سيتم ضمهم لهذا البرنامج .
وأضاف البيان أن هذا البرنامج وهذه الدورات التدريبية ستتم في الاماكن المتخصصة في السلوكيات وعلوم الادارة وفنون التعامل مع الجمهور يالاضافة الى معهد وردان التابع للسكك الحديدية وسيقوم بالمحاضرة فيها خبراء متخصصون في هذه المجالات
