عند تأخر تركيب عداد الكهرباء الجديد.. خطوات ونصائح يجب اتباعها
يسأل العديد من الناس عن الأسباب أو الإجراءات التي يمكن اتخذاها، عند تأخر تركيب العدادات الكودية، إذ تتلقى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة اكثر من مليون طلب لتركيب عدادات كودية لصالح المباني المخالفة أو الغير خاصة على ترخيص بناء.
اقرأ أيضا: أسعار وطريقة تركيب عداد الكهرباء التجاري والمنزلي.. تفاصيل
وتقوم شركات توزيع الكهرباء بتركيب عداد الكهرباء لكل مشترك، لكن أحيانا يحدث تأخيرات غير متوقعة، لذلك نعرض فيما يلي الإجراءات والخطوات حال عدم قيام الشركة التابع لها، او تأخرها في تركيب عداد الكهرباء:
- يتم تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها طلب تركيب العداد، للحضور والتركيب.
-وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، الذي يتبع وزارة الكهرباء، شكاوى المواطنين، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
1-تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء.
2-استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
3-تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
4-تقديم صورة من طلب تركيب العداد.
5- صورة من أي إيصالات مسددة.
6-ثم يقوم الجهاز ببحث الشكوى للعمل على حلها.
7- كما تتلقى منافذ تلقي شكاوى المواطنين بجهاز تنظيم الكهرباء مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الشكاوى وهي :
- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
- أو من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
- أو من خلال البرید ص.ب. 71- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
- أو من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
- أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 .
-. أو الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
