«تنمية المشروعات»: خدمة العملاء تعمل بشكل إحترافي مع المواطنين.. فيديو
أكد هاني مجدي، مدير قطاع خدمة العملاء بجهاز تنمية المشروعات، أن الجهاز خلال هذه الفترة يبذل مجهودًا كبيرًا للأرتقاء بخدمة العملاء بشكل مستمر، إلى جانب تسهيل الإجراءات المقدمة للجمهور عن طريق الخط الساخن وقنوات أخرى يعمل بها الجهاز على مدار اليوم.
اقرأ أيضًا: «ناقد رياضي»: المنتخب سيحقق المطلوب أمام السنغال في مباراة العودة.. فديو
وتابع مدير قطاع خدمة العملاء، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "صباح الخير يا مصر"، المذاع عبر القناة الأولي المصرية الفضائية، أن نجح أي مؤسسة يرتبط بنجاح خدمة العملاء في إرضاء العميل، فضًلا عن أن توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي تكمن في أن المواطن رقم 1 في توفير الخدمة له.
اقرأ أيضًا: «الأرصاد» تحذر من تغير درجات الحرارة على مدار اليوم.. فيديو
وأشار "هاني" إلى أن الخط الساخن يعمل منذ الثامنة صباحًا، وحتي التاسعة مساءً، وذلك لتلقي الاستفسارات وشكوي المواطنين بشكل دائم ومحترف للغاية، مضيفًا أن العاملين بالقطاع على مستوي رفيع للغاية أيضًا، بالإضاف للدورات التدريبية التي يحصلون عليها من أجل تقديم خدمة متميزة.
ولفت "مجدي" إلى أن المنتجات الجديدة المقدمة من قبل الدولة تحتاج لتوضيح، يتضمن أهمية المنتج والمستفد منه، وذلك بمتابع مستمرة من قبل وزيرة الصناعة والتجارة الدكتورة نيفين جامع، إلى جانب أن أهم هذه الاستفسارات خلال الفترة الماضية، يتمركز في معرفة قانون المشروعات الجديد.
