خدمة جديدة للرد الآلى على استفسارات الخدمات الإلكترونية للداخلية

خدمة جديدة للرد الآلى على استفسارات المواطنين بشأن الخدمات الإلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية بشأن قطاعات الوزارة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى عبر بوابة الوزارة.

الخدمة تهدف إلى الرد على الأسئلة والاستفسارات الأكثر شيوعا، وإتاحة إجاباتها النموذجية لحظيا من خلال الخاصية المشار إليها بهدف تيسير تقديم العديد من الخدمات أبرزها (الأحوال المدنية - المرور - الجوازات والهجرة والجنسية - تصاريح العمل- الحج- الأدلة الجنائية - الالتحاق بأكاديمية الشرطة - الإلتحاق بمعهد معاونى الأمن - الشقق والمحلات والمزارع المؤجرة - بلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات – زيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل – خدمات أخرى).

وتساهم الخدمة فى سرعة الرد على الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالجهات الشرطية مقدمة الخدمات الجماهيرية الواردة عبر بوابة الوزارة الرسمية باللغتين الإنجليزية والعربية.

يأتي ذلك فى إطار استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة إلى تفعيل استخدام التكنولوجيا الحديثة للارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية الجماهيرية الإلكترونية التى تقدمها قطاعات الوزارة، والتى تسعى إلى تسهيل الإجراءات وسرعة تقديم الخدمات للمواطنين ، وذلك تزامناً مع توجه الدولة لتفعيل الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعى.