وزير الكهرباء: 100% نسبة الإنجاز في حسم شكاوى المواطنين
أعلن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، في بيان له منذ قليل، حرصه الدائم مع كافة العاملين بالوزارة والجهات على سرعة الاستجابة لأي شكاوى ترد من المواطنين سواء عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو عبر رقم الطوارئ 121 أو موقع الوزارة.
وأوضح "شاكر"، أن الوزارة تُعد من أهم الوزارات الخدمية الحريصة على التعامل الإيجابي والفعال مع شكاوى المواطنين، والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا حرص الوزارة الدائم على تحقيق معدلات انجاز مرتفعة في هذا الصدد.
اقرأ أيضا: البنك الأهلي يطلق بطاقة دفع إلكترونية لطلاب جامعة الأزهر
100% نسبة الإنجاز في حسم شكاوى المواطنين
وأشار وزير الكهرباء إلى أنه وصل مؤشر إنجاز الشكاوى الخاص بوزارة الكهرباء على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء منذ بدايتها وحتى الآن 100%، وذلك يعكس اهتمام الوزارة بسرعة الرد على الشكاوى المقدمة من المواطنين، ومضاعفة الجهود المبذولة لتلافي أسبابها والاستفادة من التغذية العكسية لها في تحسين جودة الخدمات المقدمة، مما يؤدي الى رفع معدلات رضاء المواطنين على الخدمات التي تقدمها الوزارة.
