تفعيل خدمة الخط الساخن 121 بجميع هندسات كهرباء البحيرة لخدمة المواطنين
أعلنت شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، برئاسة المهندس بهجت فياض، عن تفعيل خدمة الخط الساخن 121 داخل جميع الهندسات التابعة لها وعددها 40 هندسة، وذلك بهدف تحسين مستوى الخدمة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والمهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، بضرورة الارتقاء بخدمات قطاع الكهرباء والتعامل الفوري مع شكاوى المشتركين وحلها بشكل جذري.
كما شدد رئيس الشركة على جميع الإدارات بضرورة الالتزام بعدم تنفيذ أي أعمال صيانة أو استبدال عدادات إلا من خلال طلبات رسمية مقدمة من المشتركين، منعًا لأي تجاوزات وضمانًا لحقوق المواطنين.
