استمارة عدم الحيازة.. الاتصالات: اعمل الإجراء ده فورًا لو لقيت رقم باسمك|فيديو
حذر محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، المواطنين من شراء أو بيع خطوط المحمول عبر الإنترنت أو من خلال أماكن غير معتمدة وخارج فروع شركات الاتصالات الرسمية، مؤكدًا أهمية التعامل مع القنوات القانونية لضمان تسجيل الخطوط بصورة صحيحة وحماية المواطنين من أي مسؤوليات أو مشكلات قد تترتب على خطوط مسجلة بأسمائهم دون علمهم، وأن الجهاز يتابع أزمة الخطوط المسجلة بأسماء المواطنين، ويعمل على توفير آليات واضحة تمكن كل مواطن من معرفة الأرقام المسجلة باسمه والتعامل معها وفق الإجراءات القانونية المعتمدة.
إلغاء الخطوط غير المعروفة
وأشار متحدث تنظيم الاتصالات، خلال مداخلة هاتفية في برنامج «من ماسبيرو» المذاع على قناة «الأولى»، إلى أن المواطن الذي يكتشف وجود خطوط مسجلة باسمه ولا يعلم عنها شيئًا، عليه التوجه مباشرة إلى أحد فروع شركة الاتصالات التابعة لها هذه الخطوط، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإثبات عدم حيازته لها، وأن المواطن يقوم داخل الفرع بالتوقيع على استمارة «عدم الحيازة»، موضحًا أن من المهم أن يحصل المواطن على نسخة من الاستمارة بعد توقيعها، باعتبارها مستندًا يثبت موقفه تجاه الخط غير المعروف والمسجل باسمه.
وأكد متحدث تنظيم الاتصالات، أن هذه الخطوة تمثل إجراءً مهمًا لحماية المواطنين من أي التزامات قد تنشأ عن استخدام خطوط لا تخصهم، خاصة في ظل حرص الجهات المعنية على ضبط عملية تسجيل خطوط المحمول وربطها ببيانات أصحابها الفعليين، وأن من حق كل مواطن داخل فروع شركات الاتصالات الاستعلام عن جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه، مؤكدًا أن المواطن يجب أن يكون على دراية بالخطوط المرتبطة ببياناته الشخصية.
حق المواطن.. المسجلة باسمه
وأوضح متحدث تنظيم الاتصالات، أن معرفة الأرقام المسجلة باسم المواطن تتيح له اكتشاف أي خطوط لا يعلم عنها، ومن ثم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإثبات عدم حيازته لها، بدلًا من ترك الأمر دون مراجعة أو متابعة، لافتًا إلى أهمية أن يحرص المواطنون على مراجعة بيانات خطوط المحمول الخاصة بهم، خاصة إذا كانت هناك احتمالات لوجود خطوط قديمة أو أرقام تم تسجيلها باستخدام بياناتهم دون علمهم، مشيرًا إلى أن التعامل المباشر مع فروع شركات الاتصالات يوفر المسار الرسمي لتصحيح هذه الأوضاع.
وأوضح متحدث تنظيم الاتصالات، أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يواصل استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بأزمة تسجيل خطوط المحمول، خاصة في الحالات التي يواجه فيها المواطن مشكلة أثناء محاولته معرفة الأرقام المسجلة باسمه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة لإلغاء الخطوط التي لا يحوزها، وأن المواطن الذي يواجه أي عقبة داخل فروع شركات الاتصالات يمكنه التقدم بشكوى إلى الجهاز، بما يسمح ببحث المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق القواعد المنظمة لقطاع الاتصالات.
الحيازة تحمي المواطن قانونيًا
وأشار متحدث تنظيم الاتصالات، إلى أن التعامل مع شكاوى المواطنين يأتي ضمن جهود تنظيم سوق الاتصالات وتعزيز حماية مستخدمي خدمات المحمول، خصوصًا فيما يتعلق ببيانات العملاء والمسؤولية القانونية المرتبطة بالخطوط المسجلة بأسمائهم، وأن توقيع المواطن على استمارة عدم الحيازة يمثل خطوة أساسية لإثبات عدم علاقته بالخط محل المشكلة، موضحًا أن هذا الإجراء يرفع عنه المسؤولية القانونية المتعلقة بأي التزامات قد ترتبط بهذا الخط بعد تسجيل عدم حيازته له.
وأوضح متحدث تنظيم الاتصالات، أن المواطن يجب ألا يكتفي بإبلاغ موظف الفرع شفهيًا بعدم معرفته بالخط، وإنما يتعين عليه استكمال الإجراء الرسمي والحصول على نسخة من المستند الذي يثبت موقفه، بما يضمن وجود ما يؤكد اتخاذه الخطوات القانونية اللازمة، محذرًا من التعامل مع خطوط المحمول التي يتم بيعها عبر الإنترنت أو خارج المنافذ الرسمية لشركات الاتصالات، مؤكدًا أن شراء الخط من مصادر غير معتمدة قد يعرض المواطن لمشكلات تتعلق ببيانات التسجيل والملكية والمسؤولية عن استخدام الخط.
خطوط المحمول خارج الفروع
واختتم المهندس محمد إبراهيم، بالتأكيد على أن الالتزام بشراء خطوط المحمول من الفروع والقنوات الرسمية يساعد على ضمان تسجيل البيانات بصورة صحيحة، ويمنح المواطن القدرة على إثبات ملكيته للخط ومتابعة أي بيانات مرتبطة به، وأن يتعامل المواطنون بجدية مع أي خطوط يكتشفون تسجيلها بأسمائهم دون علمهم، من خلال التوجه إلى شركة الاتصالات، والاطلاع على الأرقام المسجلة، وتوقيع استمارة عدم الحيازة عند الحاجة، والاحتفاظ بنسخة منها، مع اللجوء إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حال مواجهة أي مشكلة أو تعثر في الإجراءات.