مدير مستشفى العباسية: نستقبل ما لا يقل عن 400 مريض يوميًا.. وطوّرنا منظومة التشغيل لمنع التكدس
قال الدكتور عماد مشالي، استشاري الصحة النفسية، ومدير عام مستشفى العباسية للصحة النفسية وعلاج الإدمان، إن العيادات الخارجية بمستشفى العباسية للصحة النفسية تستقبل ما لا يقل عن 400 مريض يوميًا من مختلف التخصصات، وسط منظومة تشغيلية تهدف إلى تسهيل إجراءات الفحص والتقييم، واستيعاب الأعداد التراكمية للمترددين من كافة المحافظات.
وأوضح "مشالي"، خلال لقائه مع الإعلامي نافع التراس، ببرنامج "المواطن والمسؤول"، المذاع على قناة "الشمس"، أن رحلة العلاج تبدأ فور دخول المريض إلى ساحة الانتظار الرئيسية للعيادات الخارجية، والتي روعي في تصميمها استيعاب الكثافات العددية، لا سيما خلال ساعات الذروة التي تبدأ من التاسعة صباحًا، مشيرًا إلى تخصيص منافذ مستقلة لكل خدمة لمنع التكدس (شباك حجز التذاكر، شباك التقارير الطبية، شباك صرف الأدوية، شباك عيادات الإدمان، وشباك عيادة الفيروسات)، فضلا عن وجود استراحة مجهزة يتجمع فيها المرضى وذووهم لحين الاستدعاء والدخول إلى الطبيب المعالج، لافتًا إلى تقديم الكشف النفسي المبدئي فور الاستدعاء لتحديد المسار العلاجي سواء بالمتابعة الخارجية أو الحجز الداخلي.
ولفت إلى أن المستشفى شهدت زيادة في عدد العيادات لمواجهة الإقبال التراكمي وتوفير رعاية متخصصة لكافة الفئات، حيث تم التوسع في مبنى العيادات الخارجية ليزيد عددها من 6 عيادات قديمة إلى نحو 12 عيادة نفسية عامة في الامتداد الجديد، فضلا عن تخصيص 5 عيادات مستقلة تُعنى باستقبال وحالات علاج الإدمان والمتابعة النفسية، علاوة على تقديم خدمات طبية موجهة لفئات محددة تشمل عيادات الأطفال والمراهقين، التوحد، طب نفس المسنين، إلى جانب عيادات متخصصة كعيادة اضطراب ما بعد الصدمة التي تعمل بواقع ثلاثة أيام أسبوعيًا.