نجلاء قشعر: الأكستنشن لا يضر الشعر بذاته.. سوء الاستخدام وإهمال الصيانة هما السبب

كشفت نجلاء قشعر، رائدة الأعمال السعودية وخبيرة المظهر، عن تفاصيل شائكة في عالم الصالونات النسائية؛ بدءًا من جدل أسعار مكياج العرائس وظاهرة الغلاء، وصولاً إلى أسرار تركيب الشعر المستعار «الأكستنشن»، ومفهوم «الخزانة الذكية»، ختامًا بنصيحة ذهبية لرواد الأعمال الجدد لحمايتهم من الوقوع في أخطائها المالية الأولى.

وأوضحت نجلاء قشعر، خلال لقائها مع الإعلامية سحر الشريف، ببرنامج "سعودي براند"، المذاع على قناة "الشمس"، أن للصالونات سياسات عمل واضحة يُتفق عليها بين الشركاء ولا يمكن مخالفتها، والأمر يرتبط بالشفافية؛ وباقات العرائس لا تقتصر على وضع المكياج فقط، بل تشمل عناية واستعدادًا خاصًا، وتفريغ أخصائية محددة للعروس طوال تواجدها، وتوفير الراحة النفسية والخدمات المرافقة، وإذا كانت العروس ترغب في المكياج فقط دون مميزات الباقة، فيمكن التنسيق على بينة وضوابط محددة مسبقًا.

وأشارت نجلاء قشعر إلى أن ارتفاع غير طبيعي في أسعار الخدمات، لكن العميل يتحمل جزءًا من المسؤولية في استمرار هذه الظاهرة؛ لأننا نعيش في عصر الشو والتظاهر، مما يشجع على استمرار الارتفاع، موضحة أنه لا يوجد تجارة بلا خسائر؛ وحركة السوق متقلبة بين نشاط وركود، والتعرض لخسائر بسيطة في الحدود الطبيعية أمر وارد ولا يعوق الاستمرار أو يسبب الإحباط.

وأكدت نجلاء قشعر أن التقييمات المنتشرة على منصات التواصل الاجتماعي للصالونات بعضها حقيقي وبعضها الآخر مدفوع ومروج له، والعقل لا يصدق المبالغات الخيالية، والتجربة الشخصية هي الفاصل الوحيد للعميل للتحقق من جودة الخدمة.

وحول تصنيفها ضمن قائمة المتميزات بجدة في تركيب الشعر المستعار «الأكستنشن»، شددت نجلاء قشعر على أنها تحصر عملها في الشعر الطبيعي 100% الذي يدوم لسنة أو سنتين مع العناية، بينما تتوفر في الأسعار أنواع غير طبيعية للمناسبات المؤقتة، موضحة أنه بخصوص الأضرار، فتقنية التركيب نفسها لا تضر الشعر، بل تكمن المشكلة في سوء استخدام العميل عبر تركيب خصلات ثقيلة على شعر ضعيف مما يجهد البصيلات، فضلًا عن إهمال جولة الصيانة الدورية كل شهر ونصف، وترك الخصل لثلاثة أشهر مما يسبب أضرارًا وروائح في الفروة، علاوة على محاولة إزالة الخصلات في المنزل بدلاً من فكها لدى الأخصائية.

وأكدت نجلاء قشعر، أن سيدة الأعمال غالبًا لا تملك الوقت لتنسيق القطع والمكياج للمناسبات الرسمية، ودورنا يكمن في اختصار الوقت واختيار ما يناسبها، كما نقدم خدمة «الخزانة الذكية»، عبر إعادة تنظيم خزانتها وتصنيفها إلى أقسام متخصصة (رسمي، رحلات، صيف، شتاء) لسهولة الاختيار اليومي دون عشوائية.

ووجهت نجلاء قشعر نصيحة للشباب والشابات في بداية طريقهم التجاري، قائلة: "أوجه لهم نصيحة من واقع تجربة شخصية ندمت عليها؛ عندما بدأت مشروع أستأجرت الموقع واشتريت الأثاث من ميزانيتي الخاصة حتى نفذت، وعندما اتجهت للجهات الداعمة الحكومية، علمًا بأن الدولة توفر دعمًا كبيرًا لمبادرات الشباب، علموني أن الدعم يخصص للمشاريع التي ما زالت في مرحلة الفكرة والدراسة ولم تبدأ فعلياً على الأرض، ونصيحتي لكل رائد أعمال أنه فور إعداد دراسة الجدوى الفعلية، اتجه مباشرة للجهات الداعمة مثل بنك التنمية الاجتماعية قبل استئجار الموقع أو تجهيزه لضمان الاستفادة من الميزانيات المتاحة".

وأعربت نجلاء قشعر، رائدة الأعمال السعودية وخبيرة المظهر عن سعادتها بالمشاركة في برنامج "سعودي براند".