بعد إقرار غرامة تصل إلى 2 مليون جنيه.. تعمل أيه لو صفحة قالتلك السعر إنبوكس؟
غرامة تصل إلى مليوني جنيه، حددها جهاز حماية المستهلك، على أي جهة أو أى كيان يعرض منتجات للبيع ولا يتضمن ذلك أن تكون الأسعار معلنة بشكل واضح، وذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك، وهي الغرامة التي تسري على مواقع الشركات الكبرى، وصفحات البيع على مواقع التواصل الاجتماعي، التي تعرض منتجات للبيع أيًا كان نوعها.
وحسب الدكتور أحمد سمير، رئيس جهاز حماية المستهلك، فجمل مثل "السعر إنبوكس" أو "للسعر تواصل على الخاص" من الجمل التي تعرض أصحابها للرضوخ والخضوع لعقوبات القانون، لأنها تقع تحت بند رفض إعلان السعر بوضوح وشفافية للمستهلك، كما أنها تتيح الفرصة للتلاعب في الأسعار والبيع بأكثر من سعر للمستهلكين المختلفين.
وفي حالة تعرض المواطن لأي من تلك الأمور أو وقوعه أمام صفحة ترفع شعار "السعر إنبوكس"، حدد جهاز حماية المستهلك عدة طرق للإبلاغ عن تلك الشكاوى كالتالي:
طرق تقديم شكاوى بجهاز حماية المستهلك
أعلن جهاز حماية المستهلك أرقام تلقي شكاوى المواطنين على مدار الـ24 ساعة، للإبلاغ عن أي مشكلة تواجه المستهلكين منعًا للاستغلال، ومن بينها عدم تحديد السعر بشكل واضح ومعلن.
أرقام جهاز حماية المستهلك
ـ الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588.
ـ رقم الواتس آب الخاص بشكاوى الجهاز 01281661880.
ـ رقم الواتس آب الخاص بالجهاز للمحافظات 01030000602.
طريقة تقديم شكوى إلكترونية بجهاز حماية المستهلك
ويمكن للمواطن تقديم شكوى إلكترونية من خلال الموقع الإلكتروني لحماية المستهلك.
وينصح جهاز حماية المستهلك المواطنين في البداية بالتوجه لمحل الشراء وحل المشكلة بشكل ودي، وحال عدم حلها يمكن التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في حل الشكوى قبل التوجه لجهاز تقديم الشكوى.
اقرأ أيضًا: ”السعر إنبوكس” غرامتها 2 مليون جنيه.. ”حماية المستهلك” يردع غير الملتزمين بإعلان سعر المنتج
- وفي حالة الرغبة في تقديم الشكوى مباشرة لجهاز حماية المستهلك، يمكن التقدم بها من خلال الآتي:
- التواصل مع جهاز حماية المستهلك من خلال الاتصال بالخط الساخن الخاص على الرقم 19588 في القاهرة والإسكندرية.
- إرسال الشكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة الشكوى مجانًا.
- إرسال الشكوى إلكترونيًا من خلال موقع جهاز حماية المستهلك بالضغط على أيقونة تقديم الشكوى.
- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي، المهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
