التنمية المحلية: ”صوتك مسموع” تتلقى أكثر من 17 ألف شكوى.. ونعمل على حلها
كشف اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، عن تلقي مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي 17 ألفا و283 رسالة، عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على "فيسبوك"، أو رقم "الواتس آب" أو الخط الساخن أو الإيميل.
وأوضح "شعراوي"، أن الرسائل تضمنت 3203 شكاوى، وجرى الرد على 2517 شكوى بنسبة 78.9%، وجار حل 686 شكوى بالتنسيق مع الأجهزة المحلية بالمحافظات.
وأضاف وزير التنمية المحلية، أن مبادرة "صوتك مسموع "، تلقت منذ إطلاقها في نهاية شهر أكتوبر 2018 وحتى يوليو الماضي 184 ألفا و900 رسالة، منها 40 ألفا و311 شكوى، وجرى حل 38 ألفا و496 شكوى بنسبة 95,5% وجار حل باقي الشكاوى.
وقال شعراوي، إن أكثر المحافظات استجابة للشكاوى هي (أسيوط - المنيا - القليوبية - الفيوم - بورسعيد- الغربية - الدقهلية)، مضيفًا أن هناك تنوع في شكاوى المواطنين التي تلقتها المبادرة خلال شهر يوليو الماضي ما بين شكاوى للقمامة، والتي بلغ عددها 1152 شكوى، والإشغالات 1225 شكوى، ومخالفات البناء 475 شكوى، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 249 شكوى، والفساد 102 شكوى.
وأكد وزير التنمية المحلية، اهتمام الوزارة بشكاوى المواطنين خاصة التي تتعلق بمحاور مبادرة "صوتك مسموع"، وهي البناء المخالف والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والمخلفات والقمامة والفساد والإشغالات، بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم من الإدارة المحلية والارتقاء بمستوي الخدمات بكل المحافظات تنفيذاً لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية والسيد رئيس الوزراء.
وأضاف شعراوي، أن المبادرة تتلقى شكاوى المواطنين فيما يخص تنفذ قرارات مجلس الوزراء لمجابهة فيروس كورونا والتي من أهمها: منع تقديم الشيشة في المطاعم والكافيهات والمقاهي وغلقها في المواعيد التي أعلنها مجلس الوزراء.
اقرأ أيضا: عاجل |شاهد.. القوات المسلحة تستعد لتأمين انتخابات مجلس الشيوخ 2020
ودعا الوزير المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الخمس بالتواصل الفوري مع فريق عمل "صوتك مسموع" من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتي تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783) ، ورقم الخط الساخن (15330)، والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo)، والبريد الإلكتروني [email protected]، وذلك تيسيراً على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسؤولين لحلها بأسرع وقت.
