تنظيم الاتصالات يوقف شرائح غير محدثة البيانات لحماية حقوق المستخدمين الأسبوع المقبل
في خطوة تستهدف تعزيز حماية بيانات المواطنين ومنع إساءة استخدام خطوط المحمول، يبدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بالتعاون مع شركات المحمول، تنفيذ إجراءات جديدة لمراجعة بيانات عدد من المشتركين. وتشمل الخطة وقف الخدمة عن الشرائح التي لا يتم تحديث بياناتها أو إثبات ملكيتها بعد إخطار أصحابها، ضمن جهود تستهدف إحكام الرقابة على قواعد بيانات العملاء وتعزيز الأمن الرقمي.
- بدء تنفيذ إجراءات تحديث بيانات العملاء
تبدأ شركات المحمول العاملة في مصر، اعتبارًا من الأسبوع المقبل، تنفيذ خطة لتحديث بيانات عدد من العملاء، استجابة لتوجيهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بهدف التأكد من أن مستخدم الخط هو مالكه الحقيقي. وتستهدف الإجراءات مراجعة الخطوط التي توجد بشأنها ملاحظات تتعلق بصحة البيانات أو تحتاج إلى تحديث، مع إخطار أصحابها بضرورة التوجه لاستكمال إجراءات إثبات الملكية وفق الضوابط المنظمة.
- وقف الخدمة عند عدم إثبات الملكية
أكدت مصادر بقطاع الاتصالات أن العميل الذي يتجاهل طلب تحديث بياناته أو يعجز عن إثبات ملكية الشريحة بعد الإخطار، سيكون معرضًا لإيقاف الخدمة على الخط، ضمن خطة تستهدف القضاء على الخطوط المسجلة ببيانات غير صحيحة أو بأسماء أشخاص لا يستخدمونها فعليًا. - حماية المواطنين من المسؤولية القانونية تهدف هذه الإجراءات إلى الحد من مخاطر استخدام خطوط محمول مسجلة بأسماء مواطنين دون علمهم، وما قد يترتب على ذلك من مسؤوليات قانونية أو مالية إذا استُخدمت تلك الخطوط في عمليات احتيال أو جرائم إلكترونية أو معاملات غير مشروعة. كما شددت الجهات المعنية على ضرورة مراجعة الخطوط المرتبطة بالرقم القومي بصورة دورية، مع نقل ملكية أي خط يتم استخدامه من شخص آخر حتى لا تظل المسؤولية القانونية على صاحب التعاقد الأصلي.
- غرامات على الشركات المخالفة
أوضحت مصادر حكومية أن شركات المحمول قد تتعرض لعقوبات وغرامات إذا ثبت تسجيل خطوط أو محافظ إلكترونية ببيانات غير صحيحة نتيجة مخالفات في إجراءات التسجيل، وذلك في إطار تشديد الرقابة على قواعد بيانات المشتركين.
- ماذا تفعل إذا اكتشفت خطًا باسمك؟
ينصح المواطن الذي يكتشف وجود خط محمول مسجل باسمه دون علمه بالتوجه فورًا إلى فرع شركة المحمول المختصة لتقديم طلب رسمي بإلغاء أو إنكار ملكية الخط، مع الاحتفاظ برقم الشكوى، كما يمكن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر مركز خدمة العملاء أو استخدام الخدمات الرقمية المخصصة لمراجعة الخطوط المسجلة بالرقم القومي.
