قبل ما تحجز.. أحمد الريان يقدم 7 نصائح للراغبين في الحج والعمرة
قدم أحمد الريان، عضو غرفة شركات السياحة والخبير سياحي، عددًا من النصائح للراغبين في أداء مناسك الحج والعمرة، بالتزامن مع تكثيف جهود تنظيم سوق السياحة الدينية ومواجهة الإعلانات المضللة والكيانات غير الشرعية.
وأكد الريان أن أول خطوة يجب أن يقوم بها المواطن قبل حجز أي برنامج للحج أو العمرة هي التأكد من أن الشركة التي يتعامل معها مرخصة وتعمل بشكل قانوني، وعدم الاعتماد على الإعلانات المنشورة عبر صفحات التواصل الاجتماعي فقط.
وشدد على ضرورة معرفة اسم الشركة السياحية المسؤولة عن تنفيذ البرنامج بشكل واضح، خاصة في حالة التعامل مع البلوجرز أو المسوقين الإلكترونيين، وعدم دفع أي مبالغ مالية لجهة غير معلومة أو لا توضح الشركة المرخصة التي تقف وراء البرنامج.
ونصح الريان المواطنين بـعدم الانجذاب إلى الأسعار المنخفضة بصورة مبالغ فيها، موضحًا أن انخفاض سعر البرنامج بشكل كبير مقارنة بالأسعار المتداولة يجب أن يدفع المواطن إلى التأكد من تفاصيل البرنامج ومكوناته ومدى إمكانية تنفيذه قبل الحجز.
كما دعا الراغبين في الحج والعمرة إلى قراءة تفاصيل البرنامج بالكامل قبل سداد أي مبالغ، والتأكد من الخدمات المتضمنة، خاصة الإقامة ووسائل الانتقال والتأشيرات وأي خدمات أخرى، مع الاحتفاظ بالمستندات والإيصالات الخاصة بالحجز والسداد.
وأكد أهمية الحصول على عقد أو مستند رسمي يوضح حقوق الطرفين، وعدم الاكتفاء بالاتفاقات الشفهية أو الرسائل المتبادلة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأشار عضو غرفة شركات السياحة إلى ضرورة عدم التعامل مع الإعلانات التي تستخدم عبارات مثل "أرخص برنامج" أو "حجز مضمون" أو "فرصة أخيرة" دون تقديم تفاصيل واضحة، مؤكدًا أن بعض هذه الإعلانات قد تستهدف جذب المواطنين لاتخاذ قرارات سريعة دون التحقق من حقيقة البرنامج.
ونصح الريان المواطنين كذلك بـالتأكد من أن البرنامج متوافق مع الضوابط والقواعد المنظمة للحج والعمرة، وعدم الاعتقاد بأن أي عرض منشور على الإنترنت يمثل برنامجًا سياحيًا معتمدًا.
وأضاف أن التسرع في الحجز قد يؤدي إلى مشكلات يصعب حلها لاحقًا، ولذلك يجب منح المواطن نفسه الوقت الكافي للمقارنة بين البرامج والتأكد من الشركة والخدمات والتكلفة النهائية قبل اتخاذ القرار.
وأكد خبير السياحة أن مواجهة الكيانات غير الشرعية مسؤولية مشتركة، لكن وعي المواطن يظل خط الدفاع الأول، مشددًا على أن اختيار شركة سياحة مرخصة والتأكد من تفاصيل البرنامج يحمي أموال المواطن ويضمن حصوله على الخدمات المتفق عليها.
واختتم الريان نصائحه بالتأكيد على أن الحج والعمرة مناسك دينية لا تحتمل المجازفة أو التعامل مع جهات مجهولة، داعيًا المواطنين إلى الحصول على المعلومات من مصادرها الرسمية، والتأكد من قانونية الشركة قبل دفع أي مبالغ أو توقيع أي تعاقد.
