وزير النقل في جولة تفقدية بمحطتي مصر والمنيا للسكك الحديدية
تفقد وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير، ورئيس هيئة السكك الحديدية، محطة مصر بالقاهرة حيث تفقد الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر واطمئن على تقديم كافة التسهيلات للركاب بالتزامن مع بداية الفصل الدراسي الثاني.
وشدد الفريق مهندس كامل الوزير على قيادات السكة الحديد، بضرورة الحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات وعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له.
وأكد الوزير، على ضرورة، وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية، بالإضافة إلى إعلام الركاب عبر الاذاعة الداخلية للمحطات التي تتمتع بهذه الخدمة بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة الخاصة بركوب القطارات وكذلك استمرار.
وأضاف وزير النقل، أن تلقي كافة استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات ، والشكاوى والمقترحات على الارقام المخصصة لذلك مؤكدا على ضرورة الإسراع في إنهاء الإجراءات الخاصة بمشروع تركيب بوابات إلكترونية بمحطات السكة الحديد خاصة بالدخول والخروج، مثل مترو الأنفاق لمنع استقلال القطارات بدون تذاكر ، حيث سيتم البدء كمرحلة أولى ب4محطات رئيسية وهي محطات( مصر بالقاهرة- الجيزة - مصر بالإسكندرية - سيدي جابر )
كما أكد الوزير على ضرورة الإلتزام بمنظومة أكشاك البيع الجديدة بالمحطات بحيث يختص كل كشك بنوع معين من مجالات البيع (أكشاك للمنتجات الغذائية – أكشاك لبيع الجرائد والكتب – أكشاك لخدمات المحمول) ويميز بلون معين.
وأضاف المهندس كامل، انه تم اتخاذ عدد من الإجراءات الخاصة بتسهيل حصول الركاب على التذاكر،حيث تم زيادة عدد شبابيك ومنافذ بيع التذاكر حيث تم تشغيل ١٢٨ شباك بعدد ٩٤ محطة.
وأوضح الوزير، أنه جاري فتح و تشغيل منافذ أخرى كما تم إتاحة امكانية رد الراكب للتذاكر قبل موعد قيام القطار ب ٢٤ ساعة وذلك بجميع المحطات كما ينطبق ذلك ايضا على الركاب الحاجزين عن طريق النت والموبيل وترد لهم مستحقاتهم بنفس الطريقة التي تم الحجز بها مشيرا الى أن هيئة السكك الحديدية قامت بتعديل تركيب بعض القطارات مثل قطارى ١٨٦ / ١٨٥ بورسعيد / سوهاج وبالعكس ليضم ٣ عربات مكيفة بالاضافة الى عربات مميزة ابتداء من10/2/2020 وذلك لخدمة محطات خط بنها / بورسعيد والمتوجهين للوجه القبلى والعكس .
جدير بالذكر أن الهيئة القومية لسكك حديد مصر أعلنت عن استعدادها لتلقي كافة استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات وكذلك الشكاوى والمقترحات الخاصة بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب على أرقام التليفونات الأتية : 01220008807 — 01220008806 — 01274422925 كما خصصت الهيئة رقم واتساب وبريد اليكتروني للرد على شكاوي حجز التذاكر والموبايل ابيليكشن وهي
WhatsUp 01095444407
