وزير التنمية المحلية يستعرض تقريرا حول شكاوى المواطنين بالمحافظات

استعرض اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، تقريرًا حول رصد ومتابعة الشكاوى التي تتلقاها الوزارة من مبادرة "صوتك مسموع"، خلال شهر سبتمبر الماضي.

واستهل "شعراوي" عرضه بتوجيه الشكر لمسؤولي الوزارة على المجهود المبذول خلال الفترة السابقة، في التعامل مع المشكلات التي تهم المواطن وعلى رأسها ملفات " تراكم القمامة ومخالفات البناء والإشغالات والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة وشكاوى الفساد".

اقرأ أيضا: عاجل | أمطار رعدية على بعض المناطق.. الأرصاد تعلن طقس اليوم الأربعاء

وأعلن وزير التنمية المحلية تلقي المبادرة ما يلي:

15634 رسالة منها 2285 شكوى خلال شهر سبتمبر 2020، وذلك عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة، سواء الصفحة الرسمية على الفيس بوك أو رقم الواتساب أو الخط الساخن أو الإيميل ، تم حل منها 1780 شكوى بنسبة 77,8% ، وجارى حل 505 شكوى؛ تمهيدا لاتخاذ اللازم بشأنها لافتأً إلى أن أعلى المحافظات إنجازا للشكاوى الموجهة لها خلال الشهر هي محافظات بورسعيد ومطروح واسيوط والمنيا والقليوبية والدقهلية.

 

وأضاف شعراوي أن المبادرة منذ إطلاقها فى نهاية شهر أكتوبر 2018 ، وحتى سبتمبر الماضي تلقت أكثر من 218 ألف رسالة منها 45 ألف و492 شكوى، وتم حل 42 ألف و501 شكوى بنسبة 95.6 % وجاري حل باقي الشكاوي.

وأشار إلى تلقي شكاوى القمامة فى المقدمة بـ1128 شكوى يليها الاشغالات بـ836 شكوى ثم مخالفات البناء بـ204 شكوى ثم التعديات على الاراضى الزراعية واملاك الدولة بعدد 96 شكوى و الفساد بـ21 شكوى، مشيرا إلى التنسيق التام بين فريق عمل المبادرة والأجهزة التنفيذية المختلفة بالمحافظات، للتعامل الفوري مع تلك الشكاوى والبلاغات وإزالة المخالفات، والتعديات بالتنسيق مع أجهزة وزارة الداخلية.

ولفت أن المواطنين يمكنهم التواصل مع المبادرة من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم الواتساب ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى “الفيس بوك”، www.facebook.com/sotakmasmwo، والبريد الإلكتروني [email protected]. eg