التأمين الصحي الشامل: المنتفعون يتلقون الخدمة خلال 48 ساعة من الحجز
قال أحمد دنقل، مدير إدارة إرضاء المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل، إن هناك بعض الأوقات على مدار العام تشهد ضغطا كبيرا، بسبب الفحص المدرسي للطلاب، حيث إن أي طالب يتقدم لصف دراسي معين، لا بد من إجراء الفحص الطبي له، منوها إلى أن المنتفعين بالتأمين الصحي يتلقون الخدمة خلال 48 ساعة من الاتصال والحجز، باستثناء كبار السن وذوي الهمم في أي وقت دون حجز.
سرعة الاستجابة للمنتفعين بالتأمين الصحي الشامل
وأضاف مدير إدارة إرضاء المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل، خلال حواره في برنامج "صباح الخير يا مصر"، المذاع عبر القناة الأولى المصرية، أنه في حال أن حالة المريض لا تستدعي الانتظار، فيجري توجيهه إلى أحد أقسام الطوارئ المتاحة في جميع المنشآت الطبية على مدار 24 ساعة، مضيفا: "الأولوية للشخص الذي حجز، لكن الذي يأتي دون حجز مسبق مش بنمشيه زعلان، بندخله".
وتابع "دنقل" أن المواطنين أصبح لديهم حاليا حرية اختيار المواعيد التي سيجري الحجز فيها، والطبيب الذي سيجري الفحص لهم، وأصبح هناك علاقة طيبة ما بين المنتفع وفريق العمل داخل المنشآت، كما ننظم فاعليات لإرضاء المنتفعين عن طريق عقد اجتماع شهري تحت مسمى "المجلس التنفيذي لإرضاء المنتفعين".
اقرأ أيضًا: «الرعاية الصحية»: تقديم 6 مليون خدمة طبية وعلاجية لمنتفعي التأمين الشامل في الإسماعيلية
