«مياه دمياط»: تطوير منظومة قراءة العدادات باستخدام «الهاند هيلد»
أكد العميد مهندس خالد جمال الدين أحمد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، ببدء الإجراءات التنفيذية لتشغيل نظام آلية إصدار وطباعة فواتير فورية لدي العملاء باستخدام نظام «الهاند هيلد» وهو نظام يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في قراءة العدادات بطريقة إلكترونية، تنفيذا لرؤية الدولة المصرية في التطوير المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين وكذلك مواكبة منظومة العمل التكنولوجي باعتبارها لغة العصر الحالية.
اقرأ أيضا: وزير التعليم العالي يشهد اجتماع مجلس جامعة المنيا
وأشار رئيس مياه دمياط، أن الشركة قامت بالفعل بالبدء في استخدام نظام «الهاند هيلد» بمركز خدمة عملاء رأس البر كبداية لتقيم هذه التجربة تمهيدا لتعميمها خلال الشهور القادمة على كافة مراكز المحافظة.
وأضاف أن استخدام أجهزة «الهاند هيلد» ستضمن الالتزام بتسجيل القراءة الفعلية علاوة على إلزام القارئ بتصوير العدادات لإحكام الرقابة، كما سيتضمن النظام تسجيل حالة العقار وأي متغيرات تكون حدثت علي حالة التعاقد بصورة موثقة وفورية الأمر الذي من شأنه تطوير خدمات القطاع التجاري وضمان عدم التلاعب في القراءة وضمان حق المواطن والتأكد أن ما يستهلكه هو ما سيحاسب عليه بدون أدني احتمالات لأية أخطاء.
ولفت جمال الدين، إلى أن الشركة نفذت ورش تدريب للمحصلين والقراء على استخدام النظام وكيفية العمل به حتى يتمكنوا من التعامل معه بكفاءة ومواكبة التطورات بمجال القراءة والتحصيل، في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتطوير منظومة الإدارة بكافة نواحي العمل بالشركات التابعة بهدف الوصول إلى تقديم خدمة أفضل للمواطن وتحقيق الشفافية في ظل آليات التحول الرقمي.
