تنظيم الاتصالات: قمنا بإنشاء كود موحد لجميع الشركات للقيمة المضافة

قال المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق القومي لتنظيم الاتصالات، إن خدمات الاتصالات الأساسية تشمل الاتصال والإنترنت، وهما أمران لا غنى عنهما، كما أن هناك خدمات إضافية مثل توفير الأخبار والترفيه والخدمات الفنية والخدمات التي حدث بسببها مشاكل اشتكى منها الكثير من العملاء.

وأضاف إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج اليوم المذاع على قناة DMC: "نحن ملزمون بجعل شركات المحمول والقيمة المضافة ترسل رسائل لأصحاب الخطوط وتتضمن الخدمة وسعرها، والعميل هو الذي يقرر تفعيل الخدمة، لكن البعض يشتكي من اشتراك الخدمة دون علمهم، بالتالي قام الجهاز باسترجاع هذه القيمة إلى أصحابها وقيمتها 250 ألف جنيه".

اقرأ أيضا: متحدث الكهرباء: وفرنا 10 ملايين عداد مسبق الدفع

وتابع رئيس قطاع حوكمة السوق القومي لتنظيم الاتصالات: "قمنا بإنشاء كود موحد لجميع الشركات وهو عبارة عن قيمة مضافة موحدة وهي *155# ويمكن استدعاؤها مجانًا لإلغاء جميع الخدمات أو الاستعلام عنها".