”المركزي” يلزم البنوك بإخطار عملاء شركات السياحة بالمبادرات كتابيا

خاطب البنك المركزي المصري في بيان له اليوم الخميس 14 يناير 2021، جميع البنوك على التأكد من إبلاغ العملاء في القطاع السياحي بالمبادرات الصادرة لهم كتابيا ودراية موظفي البنوك بكافة المبادرات.

وأوضح البنك المركزي، أنه بناءً على إجراءات المتابعة التي قام بها بشأن المبادرات السياحية في الفترة الماضية، وجد أن المبلغ المخصص لها من قبل المستخدمين منخفض، وذلك بسبب عدم التواصل مع العملاء وابلاغهم بكافة المعلومات التفصيلية والشروط التي تمكنهم من الاستفادة من تلك المبادرات، نتيجة عدم توافر معلومات كافية عنها بفروع البنوك خاصة تلك الكائنة بالمحافظات.

وأضاف البنك المركزي: "لتحقيق الأهداف المخططة وتقديم الدعم اللازم لقطاع السياحة، خاصة بالنظر إلى الوضع الحالي وتأثير أزمة فيروس كورونا المستجد، لأنها من أكثر القطاعات تضرراً، من الضروري مخاطبة جميع العملاء في قطاع السياحة ببنككم الموقر كتابيًا لإخطارهم بشروط ومحددات المبادرات الصادرة، مع موافاة قطاع الرقابة المكتبية بالبنك المركزي بصورة من تلك الخطابات فور إصدارها".

اقرأ أيضا: اعتماد الموازنة التخطيطية لشركتي التعاون ومصر للبترول

من ناحية أخرى، أكدت المركزي على ضرورة تقديم الخدمات من خلال الخط الساخن للبنك للرد على استفسارات العملاء حول أي من المبادرات المذكورة أعلاه، وكذلك للتأكد من أن الموظفين المعنيين يفهمون جميع بنود شروط المبادرة.

اقرأ أيضا: التخطيط تعلن برنامج عمل المؤسسة الدولية الإسلامية لتمويل التجارة