التوك شو

شاهد| عطل في فودافون كاش.. ووكيل لجنة الاتصالات يكشف السبب

الأربعاء، 24 أغسطس 2022 08:52 مـ بتوقيت القاهرة

كشف أحمد نشأت، وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مجلس النواب، عن كواليس أزمة «فودافون كاش»، قائلًا: "وصلت لنا كثير من الشكاوى عبارة عن أن هناك رسائل وصلت بالخطأ، وفي خطأ في تطبيق فودافون كاش أمس، فيه أشخاص وصلهم رسائل بالخصم دون خصم، أو إضافة دون إضافة فعلية".

أي شخص تضرر من عطل فودافون عليه التوجه بشكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصال

وأضاف وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مجلس النواب، خلال اتصال هاتفي له في برنامج «مصر جديدة»، الذي يعرض على قناة «ETC» الفضائية مساء اليوم الأربعاء، أنه جرى البحث في هذا الموضوع مع الجهة المنوطة بالرقابة على شركات الهاتف المحمول وهي وزارة الاتصالات، وبعدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصال، مبينًا أن الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات تصدى لهذا الموضوع بشكل شخصي، وأعلن في تصريح مطمئن أن أي شخص تضرر من هذا العطل عليه التوجه بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصال.

المحافظ الإلكترونية تخضع للرقابة التقنية والمالية التابعة للبنك المركزي المصري

وطمأن «نشأت»، المواطنين أن شركات الاتصالات تتعامل في محافظ إلكترونية تخضع لرقابتين وهما الرقابة التقنية ورقابة التشغيل التابعة لوزارة الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصال، والرقابة المالية وهي الأهم فهي مثلها مثل البنوك، إذ أن هذه المحافظ الإلكترونية خاضعة للبنك المركزي المصري، معلقًا أن هذا الأزمة هي مشكلة تقنية، وأي شخص تضرر منها سيحصل على حقه كاملًا.

شركة فودافون لم تعلن عن التعويض للأشخاص المتضررين حتى الآن

وبين أن موضوع التعويض موضوع قضائي بحت وموضوع مدني حسب صاحب المشكلة، مؤكدًا أن شركات الاتصالات وشركة فودافون تحديدًا لم تعلن حتى الآن أنها ستعوض الأشخاص المتضررين، فضلًا عن أنه لم يطالب أحد بالتعويض، منوهًا بأنه لا يوجد حصر كامل لعدد الشكاوى.