وزير الري يستعرض آخر مستجدات منظومة الشكاوى

اجتمع الدكتور هاني سويلم، وزير الري والموارد المائية، اليوم الثلاثاء، برئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري الدكتورة "إيمان عبد العزيز"، لمناقشة اخر المستجدات حول متابعة منظومة الشكاوي وخدمة المواطنين، مؤكدًا أن نسبة تنفيذ الشكاوى منذ يناير 2021 حتى مارس 2023 تصل إلى 97%.

تابع وزير الري، خلال الاجتماع، أن الوزارة قد انتهت من دراسة عدد 416 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر مارس 2023، فضًلا عن أن هناك تعاون بين كافة الجهات المعنية من أجل سرعة حل المشكلات وتحديدًا الشكاوى التي تتلقها الوزارة من المحافظات.

لفت "سويلم" إلى أن التعامل مع شكاوى المواطنين بشكل فعال في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، مشيرًا إلى أن دعمه لمنظومة الشكاوى التي تقوم بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة.