”متحدث الكهرباء”: هاتف الوزير استقبل 1800 شكوى من المواطنين.. فيديو
أعلن الدكتور أيمن حمزة الناطق باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنّ الوزارة تفتح الباب أمام استقبال الشكاوى بكافة أنواعها، سواء كانت فنية أو تجارية.
وقال خلال مداخلة هاتفية مع فضائية "dmc"، اليوم الاثنين، إنّ استقبال الشكاوى الفنية تكون على كافة المستويات سواء المواطنين أو المصانع أو التجاري، لافتًا إلى أنّ الشكاوى التجارية تختص بشكاوى الفواتير والإبلاغ عن بعض المقايسات التجارية التي بها بعض التظلمات.
اقرأ أيضًا: الأرصاد تحذّر من موجة سوء الطقس.. وتكشف موعد ”الانخفاض الأكبر”
وأضاف أنّ الوزير الدكتور محمد شاكر يتلقى بعض الشكاوى على هاتفه الشخصي، موضّحًا أنّ عدد الشكاوى وصل إلى 1800 شكوى يتم بحثها على الفور.
وأوضح المتحدث أنّ الوزارة مهتمة بالتواصل مع المواطنين، لبحث الشكاوى حتى وإن كانت فردية، مشيرًا إلى أنّ أكثر الشكاوى التجارية التي ترد إلى الوزارة تتعلق بأخطاء الفواتير، وتم حلّ هذه الأزمة من خلال برنامج القراءة الموحد الذي يعتمد على "أخذ صورة"، وهو ما ساهم في إنقاص عدد الشكاوى بشكل كبير.
اقرأ أيضًا: خالد الجندي يكشف سبب تراجعه عن فتوى تحريم عيد الحب.. فيديو
وكان الوزير شاكر قد كشف هذا الأسبوع، أنّ هناك فريق عمل شبابيًّا بمكتبه، يتلقّى شكاوى المواطنين ويعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، وقال إنّه يتم حاليًّا دراسة أسباب شكاوى المواطنين للعمل على إزالتها وعدم تكرارها.
