عميد إعلام القاهرة الأسبق: مصر بحاجة إلى رؤية رقمية متكاملة لتتصدر خريطة السياحة العالمية
أكدت الدكتورة حنان جنيد، العميد الأسبق لكلية الإعلام بجامعة القاهرة، أستاذ الإعلام والعلاقات العامة، أن مصر تمتلك مقومات سياحية هائلة تؤهلها لتصدر المشهد السياحي عالميًا، مشيرة إلى أن التطور التكنولوجي والتحول الرقمي أصبحا عنصرين أساسيين في صناعة السياحة الحديثة، وهو ما يتطلب وجود رؤية رقمية متكاملة للترويج للمقاصد السياحية المصرية.
وقالت "جنيد"، خلال لقاءها مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج "مراسي"، على شاشة "النهار"، إن السائح في العصر الحالي لم يعد يبحث فقط عن الآثار أو الأماكن التقليدية، بل أصبح يهتم بالتجربة الكاملة، موضحة أن بعض الفيديوهات القصيرة التي نشرها صناع محتوى عالميون، ومن بينهم Drew Binsky، نجحت في تقديم صورة مختلفة عن مصر، من خلال إبراز المطاعم والأحياء الشعبية والتفاعل مع المواطنين والأجواء اليومية، وهو ما ساهم في نقل صورة إيجابية عن حالة الأمن والمتعة والطعام والثقافة المصرية.
وأضافت أن مصر ليست مجرد مقصد أثري، بل تمتلك تنوعًا كبيرًا في الأنماط السياحية، بما يشمل السياحة الثقافية والترفيهية والاستشفائية وسياحة الطعام، مؤكدة أن بعض الدول، مثل اليابان، نجحت في استغلال فيديوهات الطعام والمحتوى القصير للترويج السياحي بشكل واسع، رغم أن مصر تمتلك بالفعل واحدًا من أقوى وأشهر المطابخ في المنطقة.
وأوضحت أن المطلوب حاليًا هو إنتاج محتوى رقمي احترافي وواقعي يعكس الصورة الحقيقية لمصر بصورة إيجابية، بعيدًا عن المبالغة أو تقديم صورة غير حقيقية، مؤكدة أن نجاح هذا الملف يتطلب تكاملًا بين جميع مؤسسات الدولة، من وزارات السياحة والاتصالات والآثار والبيئة، إلى جانب تعزيز الأمن السيبراني لحماية بيانات السائحين والخدمات الذكية المرتبطة بالحجز والتنقل.
وشددت على ضرورة التوسع في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي و"الشات بوتس" للرد الفوري على استفسارات السائحين وتقديم المعلومات والخدمات بشكل سريع وفعال، مشيرة إلى أن العالم أصبح يعتمد بشكل كامل تقريبًا على المعاملات الرقمية، حتى إن كثيرًا من السائحين لا يستخدمون الأموال النقدية أو البطاقات البنكية التقليدية، بل يعتمدون على الهواتف المحمولة في جميع تعاملاتهم، مضيفة أن مصر بحاجة إلى تطبيقات ومنصات رقمية موحدة تسهل على السائح إجراءات الحجز والتنقل والخدمات المختلفة، إلى جانب إنشاء منظومة إلكترونية متكاملة تربط شركات السياحة والطيران والفنادق في منصة واحدة.
وأكدت أهمية تحسين ظهور مصر على محركات البحث العالمية من خلال التعاون مع شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل ويوتيوب وفيسبوك وإنستجرام، بحيث تظهر مصر ضمن أبرز النتائج عند البحث عن السياحة والسفر والمقاصد الترفيهية، مشيرة إلى أهمية إطلاق مبادرات مبتكرة، مثل "الكارت الذكي للسائح"، الذي يتيح للزائر الحصول على مختلف الخدمات عبر رمز QR Code، بما يسهم في تقديم تجربة سياحية حديثة وسهلة تعكس صورة مصر الرقمية الجديدة أمام العالم.
