استجابة لاقتراح الإعلامي كرم العزايزي مع السفيرة سها جندي

في إطار الطفرة الكبيرة التي حققتها منصة "مصر الرقمية" داخل البلاد، واستكمالًا لجهود الدولة في دعم وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بالخارج بعد نقل ملفات ورعاية المغتربين إلى وزارة الخارجية، دعا الإعلامي كرم العزايزي، خلال برنامجه "من زاوية أخرى" المذاع على قناة "النهار"، إلى إطلاق تطبيق رسمي للعاملين بالخارج، ليكون النافذة الرقمية الشاملة لكافة المعاملات القنصلية أينما وجد المواطن حول العالم.

من جانبها أشادت السفيرة سها جندي، وزيرة الهجرة وشؤون المصريين بالخارج السابقة، باقتراح الإعلامي كرم العزايزي، كاشفة عن إعلان وزارة الخارجية عن إطلاق تطبيقها الرسمي الجديد "مصري بالخارج"، ليكون النافذة الرقمية الشاملة لكافة المعاملات القنصلية أينما وجد المواطن حول العالم.

ويُقدم التطبيق في مرحلته الأولى 14 خدمة قنصلية أساسية تهدف إلى توفير الوقت والجهد على أبناء الجاليات المصرية، حيث يُتيح الوصول للبعثات الدبلوماسية ومعرفة أماكن وأوقات عمل السفارات والقنصليات المصرية حول العالم، ومتابعة الأخبار الرسمية أولاً بأول، فضلا عن دليل خدمات شامل وتوضيح كامل للرسوم المقررة، المستندات المطلوبة، التعليمات القنصلية، والأسئلة الشائعة، علاوة على إنجاز المعاملات عن بُعد وإمكانية تقديم الطلبات إلكترونيًا مباشرةً، مثل إصدار جواز سفر بدل فاقد، عبر رفع المستندات المرفقة واستلام تأكيد التقديم فورًا، إضافة إلى متابعة ومساعد ذكي وتتبع حالة الطلب خطوة بخطوة مع إرسال إشعارات دورية فور حدوث أي تحديث، بالإضافة إلى توفير مساعد ذكي (AI) للرد على الاستفسارات في أي وقت.

وأكدت وزارة الخارجية أن هذا التطبيق يمثل نقطة الانطلاق لسلسلة من الخدمات والمعاملات القنصلية المميكنة بالكامل والمقرر إطلاقها تباعًا خلال المراحل القادمة، تأكيدًا على التزام الدولة بدعم مواطنيها بالخارج وتيسير شؤونهم.