”تموين الأقصر” تلغي استقبال الشكاوي الورقية وتقتصر على الرابط الإلكتروني

أعلن الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بالأقصر، اليوم السبت، عدم تلقى أية شكاوي ورقية بمكتب المديرية، أو بإدارات خدمة المواطنين، والاقتصار على رابط منظومة الشكاوي الحكومية، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا.

وأضاف وكيل وزارة التموين بالأقصر، أن المديرية كانت تتلقى الشكاوى الورقية عبر إدارات خدمة المواطنين والشكاوي بديوان عام المديرية، والمكاتب التابعة لها، ولكن تقرر إرسال تلك الشكاوى والمشكلات، على رابط المنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وهو WWW.shakwa.eg أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528 الخاص برئاسة مجلس الوزراء.

وأشار إلى أن هذا الإجراء جرى اتخاذه بعد التواصل والتنسيق بين مديرية التموين بالأقصر ومسئولي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بعدم تلقى شكاوى ورقية من المواطنين، للحد من احتمالات العدوى بفيروس كورونا المستجد.

وأضاف أن ذلك يعتبر ضمن الإجراءات الاحترازية، التي اتخذتها الوزارة، للحفاظ على صحة وسلامة العاملين والمواطنين من أية احتمالات أو فرص للعدوى يمكن أن تنتج عن الاختلاط.