عاجل| حماية المستهلك يجتمع مع شركات المحمول للقضاء على الكول تون الاجباري
أعلن الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي، أن الجهاز يقوم دائما لحماية حقوق المستهلكين من جشع التجار، لذلك تم عقد اجتماع مع ممثلي شركات المحمول الأربعة داخل السوق المصري.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم عقد الإجتماع مع شركات المحمول اليوم لقيام الشركات بتطبيق المادة رقم 38 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وذلك بسبب ارتفاع عدد شكوي المستهلكين حول قيام الشركات بوضع كول تون للعاملين وخصم الرصيد دون موافقة العمل على وضع الكول تونز
وأشار إلى أن قانون حماية المستهلك رقم 181 ينص على أنه إذا أبدى المستهلك موافقته للتعاقد عن بعد على تقديم خدمة او شراء سلعة فإنه يجب على مقدم الخدمة أن يؤكد على موافقته قبل خصم أية رسوم أو مصاريف.
اقرأ أيضا:خطوات حجز وحدات سكنية لمتوسطي الدخل بالمدن الجديدة
وأوضح القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي، أنه تم عقد الأجتماع من خلال تقنية zoom للاجتماعات الإليكترونية عن بعد، وذلك بسبب تطبيق جميع الاجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا والحد من انتشار العدوى.
وأضاف سمير، أنه تم الاتفاق مع شركات الإتصالات الأربعة على تطبيق القانون رقم 181 الذي ينص على أنه إذا أبدى المستهلك موافقته للتعاقد عن بعد على تقديم خدمة او شراء سلعة فإنه يجب على مقدم الخدمة أن يؤكد على موافقته قبل خصم أية رسوم أو مصاريف، مشيرا إلى أن الشركات الأربعة أكدت خلال الاجتماع أنها ستقوم بتنفيذ بنود قانون حماية المستهلك.
