مجلس الوزراء: تلقي ورصد 106 آلاف شكوى الشهر الماضي

تلقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، اليوم الجمعة، تقريرا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، يستعرض فيه الجهود التي بذلتها المنظمة في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر أبريل الماضي، وموقف استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين.

وأشار رئيس الوزراء، إلى أن الحكومة تحرص دائما على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين من خلال مختلف القنوات ووسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مؤكدا أنها تقوم بدور فعال في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع الجهات المختصة، وفقا لتوجيهات الرئيس عبد لفتاح السيسي.

اقرأ أيضًا: رئيس الوزراء يتابع جهود إزالة نواتج تطهير الترع والمجاري المائية

وقال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، إن المنظومة تلقت ورصدت 106 آلاف شكوى وطلب واستغاثة، خلال شهر أبريل الماضي، مؤكدا أنه تم التعامل معها واتخاذ اللازم بشأنها بالتنسيق مع القيادات المختصة بجميع الجهات المعنية، ويأي ذلك في إطار حرص والتزام الحكومة بتسهيل طرق تلقى شكاوى المواطنين بمختلف أنحاء الجمهورية.