الداخلية: تطوير خدمات قطاع الأحوال المدنية وتمديد ساعات العمل تيسيرا على المواطنين

فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى مواكبة التطوير والتحديث المستمر فى كافة المجالات، وتعظيم أوجه الإستفادة من جهود الدولة المصرية نحو التحول الرقمى، لا سيما فى مجال الخدمات المقدمة للمواطنين، فقد اضطلع قطاع الأحوال المدنية بتطوير خدمات الحصول على مصدرات القطاع المختلفة من خلال إستخدام آليات وتقنيات حديثة ، وإنشاء منظومة "السجل المدنى الذكى" للتيسير على المواطنين.

وفى هذا الإطار فقد تم تفعيل العديد من الإجراءات، وذلك على النحو التالى: 

استحداث خدمات وافتتاح مواقع جديدة

تفعيل التحقق من هوية طالب الخدمة عن طريق (بصمات الأصابع والوجه)، والتحقق من هويه المواطن بنسبه١٠٠٪ بمطابقته بما هو مسجل بقاعده بيانات الرقم القومي، لحظيا أثناء إنهاء الخدمة، بما يمكن المواطن من طباعة جميع وثائق الأحوال المدنية (الميلاد – الوفاة – الزواج – الطلاق)، من خلال ماكينة مخصصة لتلك الخدمة دون تدخل للعنصر البشرى، مع توفير إمكانية الدفع النقدى واستلام إيصال السداد من خلال الماكينة.

حيث تم نشر وتعميم ماكينات السجل المدنى الذكى لإتاحة إصدار جميع الوثائق على مدار 24 ساعة بمواقع (ديوان عام القطاع – مول سيتى ستارز – مول العرب بالسادس من أكتوبر) كمرحلة أولى.

واستكمالاً لما تم إنجازه خلال الفترة السابقة، فقد تم تجهيز وتشغيل مواقع جديدة (مول أفينيو بالرحاب – سيتى سنتر ألماظة – مول تاون سنتر السلام بمدينة السلام "القاهرة"، مول كارفور طنطا "الغربية").

مراكز تكنولوجية نموذجية متنقلة

وفى ضوء قيام القطاع بتجهيز وتشغيل مراكز تكنولوجية نموذجية متنقلة لاستخدامها كسجلات مجهزة فنياً ولوجستياً بكافة الإمكانيات، لتدعيم مكاتب الأحوال المدنية الجغرافية الثابتة، ولدفعها بأماكن التجمعات الجماهيرية، وما لاقته قوافل المراكز التكنولوجية المتنقلة من إشادة وإستحسان لدى المواطنين فى العديد من القرى والمناطق الأكثر احتياجاً بجميع المحافظات، فقد تم الدفع بعدد من المراكز التكنولوجية المتنقلة لتقديم كافة الخدمات التى يقدمها القطاع للمواطنين ببعض المناطق بعدد 18 محافظة على مستوى الجمهورية (القاهرة – الجيزة – المنيا – بنى سويف - الفيوم – الإسكندرية – مطروح- سوهاج – أسيوط - قنا – الأقصر – أسوان –الشرقية – بورسعيد - المنوفية – الغربية – البحيرة – الدقهلية).

حيث أسفرت تلك القوافل خلال الفترة من شهر مارس 2021 حتى شهر أكتوبر 2021.. عن استخراج عدد (163,834) بطاقة رقم قومى – عدد (337,264) مصدراً مميكناً.

افتتاح سجلات جديدة

مركز نموذجى دمنهور محافظة البحيرة لتقديم خدمة مميزة حتى الساعة 9 مساءً.

سجل مدنى الجناين بمحافظة السويس.

إضافة خدمات جديدة وتمديد ساعات العمل

إضافة خدمة إستخراج المصدرات المميكنة وبطاقات الرقم القومى لسجل فرعى صفط تراب بمركز المحلة الكبرى بمحافظة الغربية.

مد ساعات العمل من الساعة 3 مساءً إلى الساعة 9 مساءً، عدا يوم الجمعة بنموذجى طرة لتقديم خدمة المصدرات المميكنة، وبطاقات الرقم القومى العاجلة "تسليم خلال 24 ساعة".

خدمة البطاقات المميزة بالمواقع التالية (سيتى سنتر الإسكندرية – داندى مول – مول سيتى ستارز – مول مكسيم – مول سيتى سنتر المعادى – مول مصر – مول العرب – المركز النموذجى بالعباسية – مركز الخدمات الخاصة والمميزة بالقطاع – مول طنطا – نموذجى طنطا – منفذ الإدارة بالغربية – نموذجى دمنهور – نموذجى سموحة – دار مناسبات مسجد الشرطة) وكذا عدد (14) مركز إصدار بمحافظات (القليوبية – الإسكندرية – البحيرة – كفرالشيخ – الغربية – المنوفية – الشرقية – الدقهلية – الإسماعيلية – المنيا – أسيوط – سوهاج – قنا – أسوان).

إضافة خدمة البطاقات العاجلة "تسليم خلال 24 ساعة" بمواقع (نموذجى المنصورة "صباحى ومسائى" – بندر المنيا - منفذ إدارة الفيوم - مركز المنيا –منفذ إدارة بنى سويف – ثان كفر الشيخ) - إضافة خدمات البطاقات العاجلة "تسليم خلال 72 ساعة" بموقعى (أول الغردقة – سفاجا).

إضافة خدمة استخراج المصدرات المميكنة والقيود العائلية المميزة بعدد من المواقع بمحافظات (المنوفية – الشرقية - القليوبية – كفر الشيخ)

إضافة خدمة استخراج القيد الفردى المميز بمواقع (منفذ ديوان الإدارة بالمنوفية – منفذ ديوان الإدارة بالغربية). - إضافة خدمة إستخراج البطاقات العاجلة (بالمركز النموذجى بالشرقية).

إضافة خدمة إستخراج البطاقات المميزة "فئة 175 ج" بعدد من المواقع بمحافظات (القليوبية – الشرقية – الإسكندرية – الغربية).

كما بادر القطاع باستحداث خدمة الخط الساخن على رقم (15340) لاستخراج بطاقات الرقم القومى والأوراق الثبوتية الفورية "ميلاد – وفاة – زواج – طلاق").

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على مواكبة أوجه التطوير والتحديث بهدف التيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية.