خطوات استعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء المفقود

يبحث الكثير من الأشخاص عن كيفية استعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء المفقود، حيث يمكن التعرض لضياع «كارت عداد الكهرباء مسبق الشحن»، لذا فقد أتاحت وزارة الكهرباء خطوات لاستعادة الرصيد حال حدوث هذا الأمر.

وأتاحت الشركة القابضة للكهرباء استعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء خلال 24 ساعة من التقدم بطلب للإدارة الهندسية التابعة للمشترك، حال فقدان الكارت أو سرقته، والتي نستعرضها خلال السطور التالية.

خطوات استعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء المفقود

لاستعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء المفقود يجب تقديم المستندات المطلوبة في إطار الخدمات التي تقدمها للمواطنين، وتنفيذ الخطوات التالية:

1- ينبغي التوجه لأقرب قسم شرطة لمحل سكن المستخدم، وتحرير محضر فقدان كارت شحن عداد الكهرباء.

2- الحصول على نسخة من رقم المحضر وصورة إذا أمكن.

3- بعد ذلك التوجه للإدارة الهندسية التابع لها المستخدم ومعه رقم المحضر.

المستندات اللازمة لاستعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء المفقود

1- يقدم العميل عقد إيجار موثق أو عقد الملكية أو إيجار موثق.

2- ثم سداد قيمة استخراج بدل فاقد كارت.

3- تقديم بطاقة الرقم القومي.

4- وتقديم إيصال شحن سابق أو الكود الخاص بالعميل.

5- يكتب العميل إقرار كتابي بفقدان كارت الكهرباء.

6- يفحص موظف شركة توزيع الكهرباء المستندات المقدمة من العميل.

7- تقديم طلب لاستخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل فاقد أو تالف.

8- سداد الرسوم المقررة للتقديم الطلب.

9- يستغرق تفعيل كارت الكهرباء الجديد بين 25 و30 دقيقة لإصداره.

10-سداد الرسوم لإصدار كارت جديد بـ45 جنيها، بالإضافة إلى قيمة الشحن التي يريد المشترك إضافتها في الكارت.

طريقة استعادة الرصيد الموجود في كارت الكهرباء المفقود

يدخل موظف شركة الكهرباء للنظام الخاص بالعدادات لمعرفة قيمة الرصيد الموجود بالكارت، وبذلك يكون موجود بشكل تلقائي بالكارت الجديد.

أقرأ أيضا.. الكهرباء تكشف تفاصيل وصول مصر لثالث أكبر سوق للطاقة الكهربائية في الشرق الأوسط (فيديو)